Warunki i postanowienia

Poniżej przedstawiamy nasze Ogólne Warunki Handlowe, które stanowią podstawę dokonywania przez Państwa zakupów, ich przetwarzania i obsługi.

1. Postanowienia ogólne

• Poniższe Warunki i Postanowienia mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych przez konsumenta lub przedsiębiorcę (zwanego dalej „Klientem”) w LidaLida GmbH (zwanej dalej „LidaLida”). Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celach, które w przeważającej mierze nie mogą być przypisane ani do jej działalności handlowej, ani do jej niezależnej działalności zawodowej.

• LidaLida działa jako sklep internetowy pod adresem internetowym www.lidalida.at („Strona internetowa”). Wszystkie zamówienia składane przez Klienta za pośrednictwem Strony internetowej, jak również wszystkie dostawy i usługi podlegają wyłącznie Ogólnym Warunkom Handlowym określonym poniżej, obowiązującym w momencie złożenia zamówienia. LidaLida nie akceptuje żadnych rozbieżnych warunków i postanowień od Klienta, chyba że wyraźnie uzgodniono to na piśmie.

• LidaLida udostępnia tę witrynę internetową, w tym wszystkie informacje, narzędzia i usługi dostępne na tej stronie Tobie, użytkownikowi, pod warunkiem zaakceptowania wszystkich warunków, zasad, polityk i powiadomień określonych tutaj.

• Akceptując niniejsze Warunki, Klient potwierdza, że ​​ma ukończone 18 lat i wyraża zgodę na przestrzeganie poniższych Warunków.

• Klient nie może używać towarów LidaLida do celów niezgodnych z prawem lub nieautoryzowanych, ani nie może, korzystając ze strony internetowej, naruszać żadnych praw w swojej jurysdykcji (w tym, ale nie wyłącznie, praw autorskich). Klient zgadza się nie odtwarzać, nie duplikować, nie kopiować, nie sprzedawać ani nie odsprzedawać żadnych towarów ze Strony internetowej bez pisemnej zgody LidaLida. Klient nie może przesyłać żadnych robaków ani wirusów ani żadnego kodu o charakterze destrukcyjnym.

• Naruszenie lub złamanie któregokolwiek z postanowień Regulaminu skutkować będzie natychmiastowym zakończeniem świadczenia usług Klientowi.

• Sklep LidaLida jest hostowany na platformie Shopify Inc. Shopify Inc. zapewnia LidaLida platformę handlu elektronicznego online, która umożliwia LidaLida sprzedaż swoich towarów.

2. Umowy

• Umowa zostaje zawarta pomiędzy Klientem a LidaLida.

• Umowy można zawierać w języku niemieckim lub angielskim.

• Asortyment towarów wymienionych w formularzach zamówień podlega zmianom i stanowi jedynie niewiążące zaproszenie dla klienta do zamawiania towarów. LidaLida zastrzega sobie prawo do dokonywania uzasadnionych zmian towarów i ich cen.

• Przesyłając formularz zamówienia, udostępniony na Stronie internetowej, Klient składa wiążącą ofertę zawarcia umowy kupna z LidaLida. Klient składa swoją ofertę, wprowadzając wszystkie wymagane informacje podczas procesu zamawiania i przesyłając formularz zamówienia za pomocą przycisku „zakończ zamówienie”. Przed złożeniem oferty Klient będzie mógł przejrzeć wprowadzone dane i poprawić wszelkie błędy w podanych informacjach.

• Po otrzymaniu zamówienia LidaLida niezwłocznie potwierdzi otrzymanie zamówienia Klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej, podając szczegóły zamówienia (dalej „Potwierdzenie Zamówienia”). Należy pamiętać, że Potwierdzenie Zamówienia nie stanowi oświadczenia o przyjęciu oferty umownej Klienta, lecz służy wyłącznie celom informacyjnym.

• Umowa kupna pomiędzy Klientem a LidaLida wejdzie w życie dopiero po zaakceptowaniu oferty przez LidaLida poprzez wysłanie zamówionych towarów w ciągu od 3 do 14 dni. Jeśli wybrano płatność z góry jako opcję płatności, towary zostaną wysłane w ciągu od 3 do 14 dni dopiero po zaksięgowaniu pełnej kwoty na koncie LidaLida w ciągu 7 dni od złożenia zamówienia przez Klienta.

• LidaLida zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień. LidaLida może, według własnego uznania, ograniczyć lub anulować zakupione ilości na osobę, gospodarstwo domowe lub zamówienie. Ograniczenia te mogą obejmować zamówienia złożone przez lub na to samo konto klienta, tę samą kartę kredytową i/lub zamówienia, które korzystają z tego samego adresu rozliczeniowego i/lub wysyłkowego. W przypadku, gdy LidaLida dokona zmiany lub anuluje zamówienie, LidaLida powiadomi Klienta w ciągu 3 do 14 dni za pośrednictwem poczty e-mail i/lub adresu rozliczeniowego/numeru telefonu podanego w momencie składania zamówienia. LidaLida zastrzega sobie prawo do ograniczenia lub zakazania zamówień, które, według wyłącznej oceny LidaLida, wydają się być złożone przez dealerów, odsprzedawców lub dystrybutorów.

3. Prawo odstąpienia od umowy dla konsumentów

Informacje na temat zwrotów można znaleźć także w naszej Polityce anulowania, zwrotów i wymian.

• Klientowi będącemu konsumentem przysługuje jednak prawo odstąpienia od umowy zgodnie z warunkami określonymi poniżej:

Polityka anulowania – prawo odstąpienia od umowy

• Klient ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

• Okres odstąpienia wynosi 14 dni od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, weszła w posiadanie towaru. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować LidaLida GmbH, Tuchlauben 7a, 1010 Wien, +43664991182727, customerservice@lidalida.at , za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą, faksem lub e-mailem) o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Klient może w tym celu skorzystać z formularza zwrotu dołączonego do zamówienia, co jednak nie jest obowiązkowe. Klient może złożyć formularz zwrotu lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie. Jeżeli Klient skorzysta z tej możliwości, LidaLida niezwłocznie prześle mu potwierdzenie (np. e-mailem) otrzymania takiego odstąpienia.

• Aby zachować termin odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Klient wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy przez konsumenta

• W przypadku odstąpienia od umowy przez Klienta, LidaLida zwróci Klientowi wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez LidaLida), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania przez LidaLida oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

• W celu dokonania zwrotu LidaLida użyje tego samego środka płatniczego, którego Klient użył do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej z Klientem; w żadnym wypadku LidaLida nie pobierze opłaty za taki zwrot. LidaLida może odmówić dokonania zwrotu do czasu otrzymania przez LidaLidę towarów z powrotem lub do czasu dostarczenia przez Klienta dowodu, że odesłał towary, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

• Klient jest zobowiązany zwrócić lub przekazać towar LidaLida bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował LidaLida o odstąpieniu od umowy. Termin odstąpienia zostanie zachowany, jeżeli Klient odeśle towar przed upływem 14-dniowego terminu.

Przykładowy formularz odstąpienia od umowy

• LidaLida informuje o następującym wzorze formularza odstąpienia od umowy zgodnie z przepisami prawa:

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Do:

LidaLida GmbH

Węzeł 7a

1010 Wiedeń

Austria

Telefon: +43 664 99118272

Adres e-mail: customerservice@lidalida.at.

- Niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/nas (*) umowy sprzedaży następujących towarów (*)/o świadczenie następujących usług

na zakup następujących towarów (*)/ świadczenie następujących usług

praca (*)

- Zamówiono dnia (*)/otrzymano dnia (*)

- Nazwa konsumenta(ów)

- Adres konsumenta(ów)

- Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku komunikacji papierowej)

- Data(y)

(*) Skreślić, jeśli nie dotyczy.

4. Zwroty

• Zapoznaj się z naszą Polityką anulowania, zwrotów i wymian, aby uzyskać ogólne informacje na temat zwrotów. Aby uzyskać więcej informacji na temat zwrotu zamówienia, zobacz poniżej.

• Wszystkie przesyłki zwrotne będą realizowane na koszt firmy LidaLida, pod warunkiem spełnienia następujących warunków (z wyłączeniem dodatkowych kosztów wysyłki wynikających z wyboru innej opcji wysyłki niż standardowa opcja wysyłki oferowana przez firmę LidaLida).

• Wszystkie przesyłki zwrotne są realizowane wyłącznie za pośrednictwem tej samej usługi, co oryginalna dostawa, przy użyciu naklejki zwrotnej dołączonej do oryginalnego opakowania. Niezbędne dokumenty i instrukcje dotyczące zwrotu przedmiotów zostaną dołączone.

• Należy pamiętać, że LidaLida przyjmuje zwroty wyłącznie z kraju, do którego została wysłana przesyłka.

• W przypadku zwrotu, cena zakupu zostanie zwrócona na konto/kartę kredytową Klienta po otrzymaniu zwróconego towaru. Potencjalne straty spowodowane wahaniami kursów walut nie zostaną zwrócone. Należy pamiętać, że w przypadku zwrotu towaru podatki i cła importowe zostaną zwrócone tylko wtedy, gdy były pierwotnie uwzględnione w cenie zakupu.

• Wszystkie zwroty należy wysyłać na adres: LidaLida GmbH, Frikusweg 10, 8141 Premstätten, customerservice@lidalida.at .

5. Ceny, dostępność i podatki

• Obowiązują ceny podane na Stronie internetowej w momencie składania danego zamówienia.

• Ceny podane na Stronie Internetowej nie są wiążące i mogą ulec zmianie w dowolnym momencie.

• Ceny produktów podane na Stronie internetowej zawierają podatek VAT.

• Koszty dostawy nie są wliczone w ceny i zostaną naliczone dodatkowo. Koszty dostawy obowiązujące dla danego zamówienia zostaną wyraźnie wyświetlone podczas realizacji transakcji przed złożeniem zamówienia (i są wliczone w kwotę „Całkowitego kosztu” wyświetlaną na stronie podsumowania zamówienia).

6. Prezentacja produktu

6.1. Towary oferowane na Stronie internetowej są prezentowane na Stronie internetowej w formie cyfrowych fotografii rzeczywistych towarów. Niewielkie rozbieżności między prezentacją a rzeczywistymi towarami nie kwalifikują się jako wada zamówionych towarów. LidaLida dołożyła wszelkich starań, aby jak najdokładniej przedstawić kolory i obrazy swoich produktów, które pojawiają się w sklepie.

7. Wysyłka

• W zależności od adresu dostawy Klienta mogą obowiązywać różne zasady opodatkowania i dodatkowe opłaty. Jeśli przedmioty nie mają być wysyłane w obrębie Austrii, cła importowe mogą być uiszczone po otrzymaniu produktów. LidaLida powiadomi Klienta podczas procesu realizacji transakcji, czy cła importowe są wliczone, czy też Klient może być zobowiązany do uiszczenia cła importowego po otrzymaniu produktów. Jeśli cła importowe nie są wliczone, LidaLida nie ma kontroli nad tymi opłatami i nie może doradzić w sprawie ich wysokości. W takim przypadku Klient będzie odpowiedzialny za zapłatę wszelkich takich ceł importowych i podatków, które nie są wliczone. LidaLida radzi Klientowi skontaktować się z odpowiednim lokalnym urzędem celnym w celu uzyskania dalszych informacji i „szacowanego kosztu lądowania” przed złożeniem zamówienia.

• LidaLida ma prawo dokonywać dostaw częściowych w rozsądnym zakresie.

• Jeżeli LidaLida nie jest w stanie dostarczyć zamówionego towaru bez swojej winy, ponieważ dostawca nie wypełnia swoich zobowiązań umownych, LidaLida ma prawo odstąpić od umowy z Klientem. W takim przypadku Klient zostanie niezwłocznie poinformowany, że zamówiony produkt nie jest dostępny, a wszelkie dokonane już płatności zostaną niezwłocznie zwrócone. Ustawowe roszczenia Klienta pozostają nienaruszone.

8. Zapłata

• Akceptowane metody płatności:

• Karta kredytowa: Visa, Mastercard, Maestro, American Express

• Płatność Apple

• eps-Przetwarzanie

• Klarna Zapłać Teraz

• Płatność Paypalem

• Wszystkie płatności i noty kredytowe będą obsługiwane w euro/€.

• Po złożeniu zamówienia LidaLida przeprowadza standardową kontrolę przedautoryzacyjną karty płatniczej Klienta; produkty nie zostaną wysłane, dopóki dane płatności podane przez Klienta nie zostaną zweryfikowane. Aby zamówić produkty, Klient musi mieć ukończone 18 lat i posiadać ważną kartę kredytową lub debetową. Składając zamówienie, Klient oświadcza, że ​​wszystkie podane dane są prawdziwe i dokładne, że ma ukończone 18 lat, że jest autoryzowanym użytkownikiem karty kredytowej lub debetowej użytej do złożenia zamówienia i że na koncie znajdują się wystarczające środki na pokrycie kosztów zamówienia.

9. Zastrzeżenie własności

Dostarczony towar pozostaje własnością LidaLida do momentu zapłaty całej ceny zakupu.

10. Zapytania, skargi

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące swojego zamówienia lub chcesz złożyć skargę, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta:

Adres poczty elektronicznej: customerservice@lidalida.at.

telefon: +43 664 991182727

11. Gwarancja

• Roszczenia z tytułu wad dostarczonych towarów podlegają przepisom prawa powszechnie obowiązującego.

• W przypadku zamówień i dostaw na terenie Republiki Federalnej Austrii roszczenia podlegają austriackiemu kodeksowi cywilnemu („Allgemeines bürgerliches Gesetzgebuch, ABGB”) i austriackiej ustawie o gwarancjach dla konsumentów („Verbrauchergewährleistungsgesetz, VGG”).

• Oznacza to, że Klient może przede wszystkim żądać wymiany lub ulepszenia. Klient ma prawo do obniżenia ceny zakupu lub odstąpienia od umowy tylko wtedy, gdy wymiana lub ulepszenie nie są możliwe, wymagają niewspółmiernie dużego wysiłku, LidaLida odmawia wymiany lub ulepszenia lub ulepszenie lub wymiana wiązałyby się ze znacznymi niedogodnościami dla Klienta.

• Roszczenia z tytułu gwarancji wygasają po upływie dwóch lat od daty dostarczenia towaru.

• Wadami nie są:

• Zużycie wynikające z użytkowania lub innego naturalnego zużycia;

• Stan towaru lub jego uszkodzenie, powstałe po przejściu ryzyka (w momencie wydania towaru Klientowi) na skutek niewłaściwego obchodzenia się z towarem, jego przechowywania, nieprzestrzegania instrukcji dotyczących obchodzenia się z nim, nadmiernego obciążenia lub użytkowania albo braku staranności;

• Stan towaru lub jego uszkodzenie spowodowane siłą wyższą, wpływami zewnętrznymi nie przewidzianymi w umowie lub użytkowaniem towaru wykraczającym poza zakres przewidzianego w umowie lub jego normalne użytkowanie;

• W przypadku towarów używanych: normalne ślady użytkowania lub ślady użytkowania.

12. Obciążenie

• LidaLida ponosi odpowiedzialność za szkody wyłącznie w przypadku umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa.

• LidaLida ponosi odpowiedzialność za niewielkie niedbalstwo wyłącznie w przypadku naruszenia obowiązku, którego wypełnienie jest warunkiem koniecznym prawidłowego wykonania umowy i na którego przestrzeganiu Klient może regularnie polegać. W pozostałych przypadkach odpowiedzialność za szkody wszelkiego rodzaju, niezależnie od podstawy roszczenia, w tym odpowiedzialność za culpa in contrahendo, jest wyłączona.

• LidaLida nie gwarantuje, nie oświadcza ani nie zapewnia, że ​​korzystanie ze Strony internetowej będzie nieprzerwane, terminowe, bezpieczne lub wolne od błędów. LidaLida nie ponosi odpowiedzialności wobec Klienta ani żadnego użytkownika za jakiekolwiek straty lub szkody powstałe w związku z korzystaniem ze Strony internetowej lub niemożnością korzystania ze Strony internetowej lub jakimkolwiek wykorzystaniem lub poleganiem na jakiejkolwiek treści wyświetlanej na Stronie internetowej.

• LidaLida nie ponosi odpowiedzialności za straty lub szkody spowodowane wirusem, atakiem typu „odmowa usługi” lub innym technologicznie szkodliwym materiałem, który może zainfekować sprzęt komputerowy Klienta, programy komputerowe, dane lub inne materiały objęte własnością Klienta w wyniku korzystania ze Strony internetowej lub pobierania z niej jakichkolwiek treści bądź z jakiejkolwiek innej strony internetowej z nią powiązanej.

• Powyższe wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania, jeżeli LidaLida udzieliła gwarancji (w odniesieniu do gwarancji), ani jeżeli chodzi o szkody wynikające z uszkodzenia życia, ciała lub zdrowia, ani jeżeli istnieją roszczenia na podstawie austriackiej ustawy o odpowiedzialności za produkt („Produkthaftungsgesetz, PHG”).

• Powyższe wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności stosuje się również w odniesieniu do pracowników, przedstawicieli prawnych i innych osób trzecich, z których usług LidaLida korzysta w celu realizacji umowy.

13. Przetwarzanie danych

• LidaLida zbiera i przechowuje dane Klienta niezbędne do transakcji biznesowej. Podczas przetwarzania danych osobowych Klienta LidaLida przestrzega przepisów ustawowych.

• Politykę prywatności LidaLida można znaleźć pod tym linkiem: https://www.lidalida.at

14. Prawo właściwe i inne postanowienia

• Niniejsze Warunki i postanowienia oraz cały stosunek prawny podlegają prawu Republiki Austrii, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. W stosunkach między przedsiębiorstwami zastosowanie austriackiej ustawy o prawie prywatnym międzynarodowym („Internationales Privatrechtgesetz”, „IPRG”) jest wyłączone.

• Umowa zawarta pomiędzy LidaLida a Klientem zawiera wszystkie porozumienia zawarte pomiędzy stronami dotyczące przedmiotu umowy. Oświadczenia LidaLida muszą być złożone w formie pisemnej, aby były ważne; dotyczy to również zrzeczenia się tego wymogu formy pisemnej.