Anulacje, zwroty i wymiany

Anulowanie

Jeżeli chcesz anulować umowę kupna, możesz wybrać jedną z dwóch poniższych opcji:

• Anulowanie zakupu poprzez zwrot.

Anulowanie zamówienia zostanie automatycznie zrealizowane, jeśli przedmiot zostanie zwrócony w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia.

• Anulowanie zakupu w formie pisemnej

Masz 14 dni od daty dostawy, aby anulować umowę zakupu w formie pisemnej, wysyłając do nas e-mail. Jeśli znajdujesz się w Republice Federalnej Austrii lub UE, możesz skorzystać z przykładowego formularza anulowania. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszymi warunkami. Po poinformowaniu nas, odeślij przedmioty w ciągu 14 dni.

Zwroty

Po otrzymaniu zwróconego towaru zwrot zostanie przetworzony na oryginalną metodę płatności, w tym koszty wysyłki (z wyłączeniem dodatkowych kosztów wysyłki wynikających z wybrania innej opcji wysyłki niż standardowa opcja wysyłki, którą oferujemy). Zwroty mogą być widoczne na Twoim koncie do 14 dni, w zależności od dostawcy płatności.

Odpowiadasz za utratę wartości towaru, jeżeli utrata wartości wynika z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Zwroty w związku z anulowaniem

• Wszystkie przedmioty muszą zostać zwrócone w oryginalnym stanie, bez noszenia (poza przymierzaniem/kontrolą jakości), prania lub przerabiania i z nadal przymocowanymi metkami. Upewnij się, że do zwrotu dołączysz wszystkie pudełka i worki przeciwkurzowe.

• Wszystkie towary mogą zostać zwrócone w tej samej paczce. Zwracając przedmioty, które zostały dostarczone w oddzielnych paczkach, możesz spakować je do jednej paczki.

• Jeżeli przesyłka zwrotna jest realizowana tą samą usługą, którą wykorzystano do pierwotnej dostawy, koszty przesyłki pokrywa LidaLida.

• Jeśli zwrot następuje spoza Austrii/UE, opłata za zwrot może nie być bezpłatna (w takim przypadku koszty importu i wysyłki zostaną naliczone na Twój koszt).

• Zwrot zostanie zaksięgowany na oryginalnej metodzie płatności. Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania zwrotu do czasu otrzymania i sprawdzenia zwróconych przedmiotów pod kątem potencjalnych uszkodzeń.

Giełdy

Wymiany można dokonać na następujących warunkach:

• Możemy wymienić tylko te rzeczy, które nie są wadliwe i są w oryginalnym stanie, nie były noszone (poza przymierzaniem/kontrolą jakości), nie były przerabiane ani prane i mają wszystkie metki. Upewnij się, że dołączysz wszystkie pudełka i worki przeciwkurzowe do zwrotu.

• Możliwa jest tylko wymiana tego samego przedmiotu na inny rozmiar. Nie możemy wymienić przedmiotów na inny kolor lub zupełnie inny przedmiot.

• Wszystkie produkty objęte wymianą muszą zostać zwrócone w jednej paczce – zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia wielu zwrotów z jednego zamówienia wysłanego w różnym czasie.

• Przesyłki wymienne muszą zostać wysłane tą samą usługą, którą wykorzystano do pierwotnej dostawy.

• Możemy akceptować wymiany tylko z kraju, do którego zamówienie zostało pierwotnie wysłane, na przykład zamówienia dostarczone do Niemiec muszą zostać zwrócone z Niemiec. Jeśli wymiana jest dokonywana poza Austrią/UE, zwrot nie jest bezpłatny (opłaty za import i wysyłkę zostaną naliczone na Twój koszt).

Jak dokonać zwrotu lub wymiany

Zwracając przedmioty, dołącz wszelkie akcesoria, markowe pudełka lub torby, które były dołączone do zamówienia. Jeśli cokolwiek w zwrocie jest uszkodzone lub brakuje, możesz nie otrzymać zwrotu pieniędzy.

Jeśli chcesz wymienić swój przedmiot(y), skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta, aby sprawdzić dostępność rozmiarów i zarezerwować nowy pożądany rozmiar; i wykonaj poniższe kroki. Po otrzymaniu i przetworzeniu zwrotu wyślemy wymieniony(e) przedmiot(y).

KROK 1

Złóż wniosek o zwrot

Kliknij ikonę profilu w nawigacji sklepu lub kliknij poniższy link, aby poprosić o zwrot:

https://shopify.com/63531057379/account

1. Zaloguj się na swoje konto:

1. W polu E-mail wpisz swój adres e-mail i kliknij Kontynuuj .

2. Na swoim koncie e-mail otwórz wiadomość e-mail wysłaną z naszego sklepu i skopiuj zawarty w niej sześciocyfrowy kod weryfikacyjny.

3. Wróć do sklepu internetowego i wprowadź sześciocyfrowy kod weryfikacyjny.

2. Kliknij zamówienie, które chcesz zwrócić.

3. Jeśli Twoje zamówienie obejmuje więcej niż jeden artykuł, wybierz artykuły, które chcesz zwrócić.

4. Wybierz powód zwrotu i dodaj notatkę dla sklepu.

5. Kliknij opcję Żądanie zwrotu . Jeśli Twoje żądanie zwrotu zostanie zatwierdzone i będzie wymagało wysyłki, otrzymasz wiadomość e-mail z instrukcjami wysyłki i etykietą zwrotną.

KROK 2

Proszę umieścić zwracany(e) towar(y) w oryginalnym opakowaniu.

KROK 3

Zamknij paczkę dokładnie i naklej na nią etykietę zwrotną.

KROK 4

Zanieś oznaczoną przesyłkę do najbliższego punktu odbioru paczek.

KROK 5

Po otrzymaniu zwróconego(-ych) towaru(-ów) potwierdzimy zwrot pieniędzy natychmiast po jego przetworzeniu.